POLITICAS DE RESERVA

1. Políticas de tarifa

  1. Tarifas por habitación, por noche.

  2. Tarifas incluyen desayuno tipo continental (café o té, jugo, fruta, huevos al gusto, pan de la casa, mantequilla y mermelada) + un plato tradicional sugerencia del chef (bolón, corviche, arepa, etc.).

  3. Tarifas sujetas al I.V.A. vigente y 10% de servicio.

  4. El hotel se reserva el derecho de asignar habitaciones de acuerdo a disponibilidad.

  5. Check in desde las 14h00 hasta las 21h00. Si el huésped tiene programado ingresar más tarde debe comunicarlo con anticipación.

  6. Check out hasta las 12h00 pm.

  7. Early check in 8h00 / Late check out 18h00, tienen recargo del 30% del valor de una noche, sujeto a disponibilidad y bajo reserva previa. El Early check-in no incluye desayuno.

  8. Persona adicional a la capacidad normal de la habitación (niño o adulto) tiene un precio de $17 más impuestos por noche, incluye desayuno.

  9. Condiciones de mercado y/o políticas gubernamentales, pueden afectar las tarifas y/o condiciones actuales.

2. Políticas para niños

  1. El hotel permite un máximo de dos infantes, menores de dos años, compartiendo la habitación con sus padres sin costo.

  2. A partir de los dos años se cobrará $17 más impuestos por noche, adicional a la capacidad normal de la habitación, incluso en los casos en los que no requieran cama extra.

  3. Servicio de cuna disponible con recargo, previa reservación, $17 más impuestos por noche.

3. Reservaciones

Toda reservación deberá ser confirmada, en un máximo de 48 horas posteriores a su realización, con:

  • Pago con tarjeta de crédito, de al menos el 50% del total de la estadía.
  • Comprobante de depósito o transferencia bancaria, de al menos el 50% del total de la estadía.

Los datos bancarios se envían en el correo informativo, una vez creada la reserva.

4. Cancelaciones

PASAJEROS INDIVIDUALES

La penalidad por cancelar su reserva, una vez que se encuentra confirmada, es el valor de una noche de hospedaje. Los cambios de fecha son considerados cancelaciones; los cambios de fecha justificados por eventos fortuitos, de conocimiento público, no se considerarán cancelaciones.

GRUPOS

Reservaciones para grupos con un mínimo de 5 habitaciones podrán ser canceladas sin cargo, hasta 30 días antes de la llegada, de exceder la fecha se cobrará el valor correspondiente de una noche de hospedaje más impuestos y servicios por el total del grupo. Los cambios de fecha justificados por eventos fortuitos, de conocimiento público, no se considerarán cancelaciones.

NO SHOWS

  1. Se liberan automáticamente las noches reservadas.
  2. Se aplica el cobro de todas las noches reservadas.

5. Información adicional

  1. Las tarifas de alojamiento incluyen el desayuno.
  2. Palmazul ofrece el servicio de coordinación en caso de requerir transfer desde o hacia el aeropuerto, pero la operación es responsabilidad exclusiva de la Cooperativa de Taxis de Manta.
  3. Las habitaciones de Palmazul tienen capacidades máximas en cuanto a adultos o niños.
  4. El ingreso de visitantes tiene un precio fijo, independientemente de qué áreas desee ocupar o los consumos que desee realizar. Incluye servicio de meseros, duchas, vestidores y servicios higiénicos; se entrega una toalla de playa por persona, que debe ser devuelta al finalizar su estadía. La visita durante el día no incluye uso de habitaciones, jacuzzi, salón de eventos, sala de estar, pasillos o terraza. El establecimiento se reserva el derecho de admisión y establece horarios de acuerdo al aforo permitido.
  5. Huéspedes que deseen recibir visitantes y hacer uso de instalaciones deben cancelar el valor respectivo.
  6. No se aceptan mascotas de ningún tipo.
  7. No está permitido el ingreso de bebidas y alimentos al hotel, excepto en el caso de celebraciones previamente coordinadas con gerencia y tortas o pasteles para cumpleaños. Toda bebida alcóholica externa tendrá un precio de descorche.
  8. En pagos hechos con tarjeta de crédito telefónicamente se necesita la firma del titular de la tarjeta, en el voucher respectivo, a su arribo al hotel.
  9. Los feriados se venden completos, no por noches.
  10. Tarifas especiales para grupos y agencias se coordinarán directamente con gerencia.